Eenduidig werken bij Hanab Energy Solutions
Klant: Hanab Energy Solutions
Uitvoeringsdatum: Q3 2025 – Q3 2026
Team: Project- en procesmanagement
Flux teamlid: Max Alderden
De opdracht
Hanab Energy Solutions is de afgelopen jaren sterk gegroeid. Deze groei heeft gezorgd voor meer slagkracht en ambitie, maar bracht ook groeipijn met zich mee. Door deze ontwikkeling zijn per project en team eigen werkwijzen ontstaan, met verschillen in processen, rollen en verantwoordelijkheden. Wat binnen de kleinere organisatie ruimte bood voor snelle ontwikkeling, leidde bij de huidige omvang steeds vaker tot variatie in kwaliteit, verwarring over verwachtingen en een sterke afhankelijkheid van individuele kennisdragers.
De toegang tot actuele processen, templates en documenten was daarbij beperkt en versnipperd. De inrichting van het managementsysteem werd als gebruiksonvriendelijk ervaren; documenten waren verspreid over verschillende Teams- en SharePoint-omgevingen en oude revisies bleven in omloop. Daarnaast bleek veel procesinformatie onvolledig of verouderd: processen waren niet eenduidig vastgelegd, ondersteunende templates en werkinstructies ontbraken en een centraal overzicht van actuele en geldende informatie was niet beschikbaar. Dit zorgde voor verwarring en bemoeilijkte efficiënt en voorspelbaar samenwerken.
Met de omvang en complexiteit die Hanab inmiddels heeft bereikt, in combinatie met de ambitie om in Q3 2026 ISO 9001 gecertificeerd te zijn, ontstond opnieuw behoefte aan meer structuur en voorspelbaarheid.
In dat kader heeft Hanab Energy Solutions Flux Partners gevraagd een Programma Manager te leveren voor het opzetten en begeleiden van een organisatiebreed verbeterprogramma. Binnen dit programma begeleidt Max Alderden 21 proceseigenaren en 7 processponsoren (MT-leden) door drie samenhangende fasen:
- Standaardisatie van processen: Het gezamenlijk opstellen van eenduidige procesplaten voor de 22 bestaande processen, met heldere rol- en verantwoordelijkheidsverdeling (RASCI), inzicht in input en output per processtap en duidelijke raakvlakken tussen processen.
- Inrichten van de ‘Current Way of Working’: Het koppelen van actuele templates en werkinstructies aan de processtappen en het opschonen van bestaande documentatie, met als doel één centraal, actueel en toegankelijk Hanab Managementsysteem dat de ISO 9001-certificering ondersteunt.
- Implementatie, borging en continu verbeteren: Het begeleiden van de implementatie van nieuwe processen en het leren werken volgens een gestructureerde verbetercyclus door proceseigenaren en MT-leden, zodat de organisatie ook na afronding van het programma zelfstandig en beheerst kan blijven verbeteren.
De kracht van Flux Partners
Bij Flux Partners geloven we dat duurzame verbetering ontstaat wanneer structuur en menselijk gedrag samenkomen. Onze aanpak gaat verder dan adviseren: vanuit onze kernwaarden Familiair, Leuk, Uitdagend en Xcellent helpen we een cultuur ontstaan waarin samenwerking en eigenaarschap vanzelfsprekend worden.
We focussen daarbij niet alleen op het leveren van het gevraagde resultaat, maar ondersteunen organisaties ook bij het ontwikkelen van de juiste reflexen bij medewerkers en management. Reflexen die maken dat mensen elkaar opzoeken, de juiste gesprekken voeren en verantwoordelijkheid nemen. Daardoor worden veranderingen niet alleen vastgelegd, maar ook daadwerkelijk gedragen en toegepast in de dagelijkse praktijk.
Ons gezamenlijk resultaat
Samen met Hanab Energy Solutions leggen we een stevige basis voor eenduidig, voorspelbaar en beheerst werken. Processen zijn overzichtelijk vastgelegd, rollen en verantwoordelijkheden zijn helder en de organisatie werkt volgens één centrale en actuele ‘way of working’. Hierdoor neemt de afhankelijkheid van individuen af en kunnen nieuwe collega’s sneller en consistenter worden ingewerkt.
Daarnaast is het eigenaarschap expliciet belegd bij proceseigenaren en het MT. De organisatie ontwikkelt zich van incidenteel verbeteren naar structureel continu verbeteren en is goed voorbereid om verdere groei op een beheerste manier te ondersteunen, met als logisch gevolg een zelfstandige ISO 9001-certificering.